В рамках впровадження інституту кар’єрних радників 10 травня 2019 року в Івано-Франківському обласному центрі зайнятості відбувся тренінг для директорів філій Івано-Франківського обласного центру зайнятості та міського центру зайнятості щодо опанування функцій реєстратора.
Підвищення професіоналізму, постійна робота над удосконаленням своїх знань, опанування нових навиків, вміння знаходити відповіді та приймати рішення в нестандартних ситуаціях – саме над такими питаннями працювали директори філій.
У тренінгу для директорів філій взяли участь директор Івано-Франківського обласного центру зайнятості Василь Цимбалюк, заступник директора Івано-Франківського обласного центру зайнятості Тарас Басюга .
«Щоб надавати клієнтам якісні послуги, працівникам служби зайнятості необхідно підвищувати свою кваліфікацію та навчатися новим формам роботи. Одним із основних завдань, які стоять перед нами, як фахівцями служби зайнятості, є підняття іміджу державної служби зайнятості та зосередження своїх зусиль на мотивації клієнтів до пошуку роботи», - розпочинаючи захід, зазначив В. Цимбалюк.
Т.Басюга наголосив на важливості опанування навичок ефективної комунікації з клієнтами, які потрібні для виконання функцій реєстратора, тому що реєстратор працівник, який першим зустрічає відвідувача служби зайнятості, з’ясовує його очікування і потенціал.
Рольові ігри, вправи на встановлення ефективного міжособистісного контакту з клієнтом, особливості командної роботи з фахівцями інших підрозділів центру зайнятості, а головне - орієнтованість на результат при працевлаштуванні клієнта, - все це опановували учасники тренінгу разом з начальником відділу організації сприяння працевлаштуванню Ігорем Сливінським та заступником начальника відділу Галиною Бакай.
В ході тренінгу учасники відпрацьовували функціональні повноваження та схеми алгоритмів роботи реєстратора.
На завершення заходу директори філій обласного центру зайнятості мали можливість обмінятися досвідом практичної роботи у напрямку підвищення якості надання послуг клієнтам служби зайнятості та поставити доповідачам ті питання, вирішення яких дасть можливість підвищити ефективність надання соціальних послуг клієнтам служби зайнятості.
