1-3 жовтня 2019 року з метою удосконалення комунікативної компетентності працівників, умінням управляти стресовими ситуаціями на робочому місці та підвищенням ефективності роботи з клієнтами служби зайнятості Івано – Франківський обласний центр зайнятості черговий раз організував короткотермінові спеціалізовані тренінги для кар’єрних радників філій Івано-Франківського обласного центру зайнятості та Івано–Франківського міського центру зайнятості на тему: "Комунікативна компетентність фахівця та управління стресом в організації".
Учасникам тренінгу запропонували різноманітні вправи з техніки ведення співбесіди, переконання, розуміння основних вербальних та невербальних складових спілкування, прогнозування поведінки іншої людини, зняття внутрішніх бар’єрів у спілкуванні. Також присутніх ознайомили з методами управління конфліктами та алгоритмами їх розв’язання на основі співробітництва. Працюючи в сформованих групах фахівці служби зайнятості моделювали способи безконфліктного обслуговування клієнтів.
Цікавими та корисними для усіх присутніх виявилися запропоновані вправи на самоаналіз. Хтось глибше зрозумів власну проблему, хтось відкрив для себе нові шляхи психоемоційного розвантаження, але найважливішим стало нагадування про обов’язкове вивільнення негативних, важких та небажаних емоцій.
Такі заходи дають можливість кар’єрним радникам більш професійно надавати соціальні послуги клієнтам, удосконалити свої вміння, навички.
