Багато справ на землі важливих і потрібних людям. Одна з них – торгова. Продавець – це кваліфікований консультант покупця, його добрий порадник. Нинішній працівник торгівлі – це ініціативна, самостійна в прийнятті рішень особистість, яка відзначається оперативністю, творчим підходом до вирішення всіх питань, пов’язаних із продажем товару та збільшенням товарообігу.
Характер роботи
Продавець – професія масова. Це узагальнене поняття, що містить у собі багато різновидів цієї діяльності. Професія класифікується залежно від групи товарів: продавець продовольчих і непродовольчих товарів. Кожна з них розподіляється на декілька спеціальностей. Так, продавець продовольчих товарів, реалізує бакалійні, гастрономічні, кондитерські товари, хлібобулочні, м’ясні, рибні вироби, овочі та фрукти. Професія продавця пов’язана з певними знаряддями праці. Маючи справу з різними товарами та обслуговуючи покупців, продавець користується різноманітними інструментами: вимірювальними (при відмірюванні, зважуванні), пакувальними тощо.
Знаряддя праці сучасного продавця дуже змінились. Якщо раніше в основному продавець працював, користуючись різним торговим інвентарем, то зараз на допомогу йому прийшла автоматизація і механізація.
Професії продавця властива аритмія робочого процесу. Кількість покупців розподіляється протягом зміни нерівномірно.
Завдання та обов’язки продавця:
- здійснює обслуговування покупців: нарізку, зважування й пакування товарів, підрахунок вартості покупки, перевірку реквізитів чека, видачу покупки;
- контролює своєчасне поповнення робочого запасу товарів, справність і правильну експлуатацію торгово-технологічного устаткування, чистоту і порядок на робочому місці;
- здійснює підготовку товарів до продажу: перевірку найменування, кількості, сортності, ціни, стану упакування і правильності маркування; розпакування, огляд зовнішнього вигляду, зачищення, нарізку товарів;
- готує робоче місце: перевірку наявності і справності устаткування, інвентарю й інструмента, установку ваг;
- одержує і забезпечує покупців пакувальним матеріалом;
- розміщує товари по групам, видам і сортам з урахуванням частоти попиту і зручності роботи;
- заповнює і прикріплює ярлики цін;
- підраховує чеки (гроші) і здає їх у встановленому порядку;
- консультує покупців про властивості, смакові особливості, кулінарне призначення і живильну цінність окремих видів товарів;
- вивчає попит покупців;
- оформляє прилавкові, всередині магазинні вітрини і здійснювати контроль за їх станом;
- бере участь в одержанні товарів, у тому числі зі складу, визначати їх якість по
органолептичних ознаках;
- повідомляє адміністрацію про надходження товарів, що не відповідають маркуванню (накладної відомості);
-складає заявки на ремонт торгово-технологічного устаткування;
- складає товарні звіти, акти на брак, нестачу, пересортування товарів і приймально-здавальні акти при передачі матеріальних цінностей;
- бере участь у проведенні інвентаризації;
- керує роботою продавців більш низької кваліфікації.
Індивідуально-психологічні особливості
Продавець перш за все, психолог. У будь-якій ситуації він повинен бути стриманим і терплячим. Одним з найважливіших його вмінь, це вміти спілкуватися культурно, але ненав’язливо. Для успішного виконання роботи продавець повинен мати добре розвинені комунікативні якості, уміти легко вступати в контакт, виявляти побажання покупця, дохідливо пояснювати. Необхідні висока емоційна стійкість, працездатність, оперативність, добре розвинена пам’ять, тактильна та зорова чутливість, уява, високий ступінь розподілу і переключення уваги, витримка, артистичність.
Медичні обмеження
Робота продавця протипоказана особам, що страждають хронічними інфекційними захворюваннями і є бактеріоносієм, хворобами шкіри, опорно-рухового апарату і серцево-судинної системи, людям із зниженим рівнем слуху і зору.
Освітня підготовка
Професію продавця можна отримати у Коломийському індустріально-педагогічному технікумі, Івано-Франківському коледжі ресторанного сервісу та туризму Національного університету харчових технологій, Державному навчальному закладі «Коломийський професійний ліцей сфери послуг», Івано-Франківському центрі професійно-технічної освіти Державної служби зайнятості та в інших професійних навчальних закладах різної форми власності.
Перспективи
Ринок праці Прикарпаття потребує професій продавця. Сучасний продавець – це і товарознавець, і маркетолог та ініціативна, самостійна, професійно освічена людина. Фахівець з торговельної справи не залишається без роботи, оскільки відкриваються нові магазини і є потреба в кваліфікованих працівниках.