Адміністратор - це особа, яка здійснює роботу з якісного і ефективного обслуговування відвідувачів, консультує їх із питань, які стосуються товарів і послуг, які надає підприємство, організація.

На сьогоднішній день адміністратор потрібний практично у всіх сферах діяльності — від салону краси до найбільшого виробничого підприємства.

Характер роботи. В обов’язки адміністратора входить: координація роботи офісу; прийом і реєстрація замовників і клієнтів, отримання дзвінків, робота з документами. Займається діяльністю з обслуговування відвідувачів, створення для них комфортних умов. Контролює збереження матеріальних цінностей. Надає інформацію відвідувачам з питань, що стосуються послуг, які надаються. Приймає заходи із запобігання конфліктних ситуацій. Розглядає претензії, пов’язані з незадовільним обслуговуванням відвідувачів, проводить необхідні заходи щодо їх усунення. Контролює дотримання підлеглими працівниками трудової і виробничої дисципліни, правил і норм охорони праці, вимог виробничої санітарії і гігієни. Забезпечує виконання працівниками вказівок керівництва підприємства, установи, організації.

Сьогодні без адміністратора не обходиться жоден сучасний заклад, ресторан чи магазин, комп'ютерна фірма або склад. В обов'язки адміністратора входить розпорядження в будь-якому закладі або управління персоналом компанії. Існує кілька різновидів професії адміністратора, всі вони входять у так звану базову групу адміністративно-управлінського персоналу.

Вимоги до індивідуально-психологічних особливостей:

- висока стресостійкість;

- хороший рівень уваги (вміння тримати у полі зору багато об'єктів);

- гнучкість мислення;

- хороша пам'ять;

- виразна мова;

- вміння управляти емоціями, емоційна стійкість;

- розвинені комунікативні навики (вміння викладати інформацію, переконувати тощо);

- доброзичливість, гнучкість, організованість, відповідальність, самостійність, комунікабельність.

Медичні обмеження. Адміністратором може працювати будь-яка здорова людина, проте робота протипоказана особам, які мають хронічні інфекційні захворювання, хвороби шкіри, опорно-рухового апарату, серцево-судинної системи, зниження слуху і зору.

Освітня підготовка. Професію можна здобути в Івано-Франківському центрі професійно-технічної освіти Державної служби зайнятості, Івано-Франківському навчально-науковому інституті менеджменту Тернопільського Національного економічного університету, Приватному Вищому навчальному закладі «Галицька академія», Інституті управління природними ресурсами Вищого навчального закладу «Крок», Калуському коледжі економіки, права та інформаційних технологій Івано-Франківського Національного технічного університету нафти і газу, Державному навчальному закладі «Коломийський професійний ліцей сфери послуг», Бурштинському торговельно-економічному коледжі Київського Національного торгово-економічного університету, Івано-Франківському коледжі Львівського Національного аграрного університету, Івано-Франківському фінансово-комерційному кооперативному коледжі ім. С.Граната, Івано-Франківському державному коледжі технологій та бізнесу, Коломийському економіко-правовому коледжі Київського Національного торговельно-економічного університеті, Державному професійно-технічному навчальному закладі «Івано-Франківський професійний політехнічний ліцей», Івано-Франківському коледжі ДВНЗ «Прикарпатський Національний університет ім..Василя Стефаника».

Ринок праці. Професія адміністратор – актуальна на ринку праці Івано-Франківської області. Фахівці в даній галузі можуть працювати:

- в закладах громадського харчування (ресторанах, кафе, барах);

- в закладах готельно-туристичного обслуговування (готелях, туристичних фірмах);

- у сфері побутового обслуговування.